AI-redogörelse

Vi skapar korta produktvideor med hjälp av AI utifrån produktens egna fotografier. Videon åskådliggör produkten i rörelse, men själva produkten - dess modell, färg eller passform - ändras inte.

Vi använder AI för att bearbeta produktbildernas bakgrunder och bildstorlekar, så att bilderna blir enhetliga och tydliga. Vi använder inte AI för att ändra produktens utseende, passform eller färg.

Webbplatsens chattkundtjänst är AI-assisterad, och det framgår tydligt också i själva samtalet. Assistenten hjälper bland annat med beställningar, leveranser, returer och reklamationer. Om ditt ärende inte löser sig med AI-assistenten kan du alltid be assistenten föra ärendet vidare till en människa.

Också vår telefontjänst är AI-assisterad och fungerar enligt samma princip som chatten: assistenten hjälper genast med de vanligaste ärendena. Om ditt ärende inte löser sig kan du alltid be om att ärendet överförs till en människa.

När AI behandlar en reklamation jämför den bilden du skickat med produktens egen produktbild och kan föreslå en standardlösning för att snabba upp ärendet. Oklara fall går alltid vidare till en människa, och du har rätt att godkänna eller avböja den lösning AI föreslår.

Storlekshjälpen rekommenderar en storlek som passar dig utifrån de mått du uppgett och produktens uppgifter, med hjälp av AI. Om den AI-baserade rekommendationen inte är tillgänglig använder storlekshjälpen en beräkning som bygger på produktens storlekstabell.

Produktrekommendationer (till exempel "Utvalt för dig"-lyften) tas fram med rekommendationsteknik, som väljer de produkter som visas bland annat utifrån produktuppgifter och allmänna köpuppgifter. Personalisering som kopplas till dig som person görs endast med ditt samtycke.

Mer om behandlingen av uppgifter berättar vi i dataskyddsbeskrivningen: [email protected] når oss i dataskyddsärenden.

Vi använder inte AI för att förvränga produktbilder eller för att skapa påhittade produktbilder. Vi publicerar inga kundrecensioner skrivna av AI. Vi presenterar inte innehåll producerat av AI som skrivet av en människa när det har betydelse för ditt ärende - att chattassistenten är AI-assisterad berättar vi till exempel alltid.