Beställningsvillkor

Du beställer produkter genom att lägga dem i varukorgen och bekräfta beställningen i kassan. En orderbekräftelse skickas till din e-post efter beställningen.

Kunden ansvarar för att de kontakt- och leveransuppgifter som lämnas är riktiga. Beställaren ska ha fyllt 18 år eller ha vårdnadshavarens samtycke.

Webbutikens minsta beställning är 15 euro, med undantag för beställningar som görs med presentkort. Produkterna säljs enligt lagertillgång.

Vi förbehåller oss rätten att skjuta upp eller annullera en leverans på grund av tillgänglighetsproblem eller ett oöverstigligt hinder. För en annullerad beställning återbetalas den erlagda köpesumman.

Betalningarna förmedlas av Avarda. Tillgängliga betalsätt visas i kassan innan du bekräftar beställningen.

Priserna anges i svenska kronor och innehåller mervärdesskatt. Eventuella kampanjer och rabatter följer kampanjens egna villkor.

Beställningarna levereras med Bring. I kassan ser du tillgängliga leveranssätt, aktuella leveranstider och eventuella tilläggstjänster.

Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar med Bring, räknat från avsändningen.

Meddela oss inom 14 dagar från att du tog emot varan om du vill returnera hela eller delar av köpet. Gör det gärna via retursidan eller mejla [email protected]. Skicka tillbaka varorna senast 14 dagar efter ditt meddelande.

Använd den förbetalda returetikett som HerSecret tillhandahåller. Lämna in paketet enligt anvisningarna på etiketten. Du betalar inget porto vid inlämningen. Spara inlämningskvittot tills returen är klar.

När du använder HerSecrets förbetalda returetikett dras 59 kr per returpaket från återbetalningen till ditt ursprungliga betalsätt. Flera varor i samma paket ger ett avdrag. Avdraget överstiger aldrig paketets återbetalningsbara produktbelopp och medför ingen ny debitering. En oanvänd etikett kostar inget.

Väljer du frivilligt tillgodohavande får du hela det återbetalningsbara produktbeloppet som en kod i SEK att handla för på hersecret.se. Ingen returfrakt dras av. Du får då ingen återbetalning till ditt ursprungliga betalsätt, och din ursprungliga betalning eller faktura ändras inte. Ett kvarstående belopp på koden behålls. Giltighetstiden anges när du får koden. Valet ger ingen ny returperiod.

Om du undrar över något i beställningen, leveransen, betalningen eller returen, kontakta kundtjänsten så snart som möjligt.