HerSecret föddes ur en enkel tanke: varje kvinna har rätt att känna sig självsäker — oavsett storlek, stil eller budget. Vi är ett familjeföretag från Kuopio i Finland som älskar mode och vill göra det lätt tillgängligt för varje kvinna. För oss är det här inte bara handel. Det är en passion.
När vi grundade HerSecret ville vi skapa en nätbutik där sortimentet är brett, priserna rimliga och servicen genuint omtänksam. I vårt sortiment hittar du över 2 600 produkter — kläder, underkläder och accessoarer i storlekar från XS till 5XL. Vi tror att en fin känsla inte hänger på storleken.
Vår historia
Med åren har vårt sortiment förändrats och vuxit. Vid sidan av festklänningarna och underkläderna har det kommit kläder för vardag och arbete.
Vår princip har ändå varit densamma sedan 2012: rätt plagg ska gå att hitta oavsett storlek eller budget. Vårt sortiment har över 2 600 produkter i storlek XS till 5XL.
Därför har vi inga reor
Det finns en vana i klädbranschen som vi inte har velat ta efter. Utgångspriset sätts högt, och därefter är produkten i praktiken alltid nedsatt. Märkningen -50 % ser bra ut, men det är räknat på ett pris som aldrig var meningen att sälja på.
Vi gör tvärtom. Våra produkter är rimligt prissatta från början, så du behöver inte vänta på en kampanj eller fundera på om det lönar sig att titta en stund till. Det betyder också att det inte kommer någon rabattkod från oss varje vecka. Det är ett medvetet val, inte en glömska.
Normala priser – alltid rimliga och förmånliga.
För oss kommer kunden alltid först
Vi vet att det kräver förtroende att handla på nätet. Därför har vi gjort köpet så enkelt och riskfritt som möjligt. Fri frakt på beställningar över 500 kr, med leverans till hela Sverige med Bring, normalt på 3–5 arbetsdagar. Returrätten är 14 dagar — i Sverige sköts returer manuellt: du meddelar oss per e-post, skickar paketet själv med en spårbar metod och betalar returfrakten.
Betalningen sker smidigt via betaltjänsten Avarda: du kan välja faktura, konto, bankbetalning, kortbetalning eller MobilePay — precis det som passar dig bäst. Dessutom belönar vi våra trogna kunder med stamkundspoäng som ger förmåner på varje köp.
Ett familjeföretags värderingar, stora drömmar
Även om vårt sortiment är brett och vår kundkrets växer hela tiden är vi i hjärtat fortfarande ett litet familjeföretag från Kuopio i Finland. För oss är varje beställning viktig och varje kund mer än bara en siffra. Vi satsar på snabb och vänlig kundtjänst, eftersom vi vill att du alltid ska ha en bra upplevelse med oss — från första klicket till att paketet öppnas.
Vi utvecklar vårt sortiment och vår service hela tiden utifrån kundernas respons, för vi vill vara den nätbutik du alltid återvänder till.
Företagsuppgifter
HerSecret.fi Oy (FO-nummer: 3331060-3).
Vår adress: HerSecret.fi Oy, Savolanmutka 3 A 1-2, 70820 KUOPIO.
Produkterna går också att hämta i våra lokaler i Kuopio, Finland. Tidpunkten för avhämtning ska dock avtalas på förhand.
Kundtjänst
Kontakta oss per e-post på [email protected] eller på WhatsApp +358 9 2316 3022. Vi betjänar vardagar kl. 9–17.
Omdömen om produkter och service
Våra produkter har fått över 18 000 omdömen och medelbetyget är 4,33/5. Alla omdömen kan du läsa på vår sida med produktrecensioner.
Våra kunders omdömen om servicen hittar du också i vår företagsprofil på Google.
Vid frågor, kontakta kundtjänsten. Vi hjälper gärna till med beställningar, betalningar, leveranser och returer.
